سياسة الخصوصية
1. المسؤول عن المعالجة
Ticket-Roogo SAS، 123 شارع محمد الخامس، الدار البيضاء — contact@ticket-roogo.com
2. البيانات المجمّعة
- الحساب: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف
- الطلبات: التذاكر المشتراة، المبالغ، التواريخ
- الدفع: بيانات تُرسل إلى شركائنا (لا تُخزَّن لدينا أبداً)
- التصفح: ملفات تعريف الارتباط التقنية والتحليلية
3. أغراض المعالجة
- إدارة الحسابات والطلبات
- إصدار التذاكر والتحقق منها
- التواصل المتعلق بالفعاليات
- تحسين خدماتنا
- منع الاحتيال
4. الأساس القانوني
- تنفيذ العقد (شراء التذاكر)
- الموافقة (النشرات الإخبارية، التسويق)
- الالتزام القانوني (الفوترة)
5. الجهات المستفيدة
- منظمي الفعاليات التي تشتري منها
- شركاء الدفع (CMI، أورنج، Wave، PayPal)
- مزوّدينا التقنيين (استضافة AWS)
لا نبيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة.
6. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: 3 سنوات بعد آخر نشاط
- بيانات المعاملات: 10 سنوات (التزام محاسبي)
7. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها ونقلها والاعتراض عليها. تواصل معنا: privacy@ticket-roogo.com
8. ملفات تعريف الارتباط
راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
9. التعديل
يمكن تعديل هذه السياسة. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير مهم.