Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ticket-Roogo SAS, 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca — contact@ticket-roogo.com

2. Données collectées

• Compte : nom, prénom, email, téléphone
• Commandes : billets achetés, montants, dates
• Paiement : données transmises à nos partenaires (jamais stockées chez nous)
• Navigation : cookies techniques et analytics

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes et des commandes
• Émission et validation des billets
• Communication liée aux événements
• Amélioration de nos services
• Prévention de la fraude

4. Base légale

• Exécution du contrat (achat de billets)
• Consentement (newsletters, marketing)
• Obligation légale (facturation)

5. Destinataires

• Les organisateurs des événements que vous achetez
• Nos partenaires de paiement (CMI, Orange, Wave, PayPal)
• Nos prestataires techniques (hébergement AWS)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de transactions : 10 ans (obligation comptable)

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité et opposition. Contactez-nous : privacy@ticket-roogo.com

8. Cookies

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9. Modification

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons par email de tout changement significatif.